Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge mit Kunden von Felslindenhof - 1. Waldviertler Seifenmanufaktur, Maria Knapp, Wolfshoferamt 13, A-3572 Sankt Leonhard am Hornerwald (im folgenden Verkäuferin). Abweichungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
2. Angebot und Vertragsschluss
a) Die angebotenen Waren sind Naturprodukte und werden ausschließlich händisch bearbeitet. Sie können sich in ihrer Beschaffenheit insbesondere in Duft, Aussehen und Gewicht leicht ändern. Die Seife kann durch den Trocknungsprozess auch nach dem Kauf noch an Gewicht verlieren.
b) Die Darstellung und Angaben der Produkte im Online-Shop, insbesondere Farbe und Beschaffenheit sind nur annähernd maßgeblich. Es sind keine garantierten Produktmerkmale.
c) Die Produkte im Web-Shop sind als Online-Katalog zu verstehen. Die Bestellung durch den Käufer stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
d) Es gelten Vertragsabschlüsse nur über haushaltsübliche Mengen, sofern nicht eine Sondervereinbarung mit der Verkäuferin besteht.
e) Alle Angebote in der Internetpräsenz gelten, solange der Vorrat reicht. Irrtümer bleiben vorbehalten. Sofern ein Artikel nicht mehr sofort verfügbar ist, wird der Käufer unverzüglich über eine neuerliche Verfügbarkeit informiert, bereits gezahlte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet. Wird ein Artikel nicht mehr nachproduziert, behält sich die Verkäuferin vor, vom Vertrag zurückzutreten und geleistete Zahlungen zu refundieren.
3. Lieferung
a) Die Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur an Adressen in Österreich, Deutschland und in der Schweiz. Bei Lieferung in andere Länder fragen Sie bitte per E-Mail nach den Lieferbedingungen und -kosten.
b) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Verkäuferin zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
c) Liefertermine sind nur dann verbindlich, wenn diese von der Verkäuferin ausdrücklich bekanntgeben werden. Die Lieferfristen, die im Web-Shop angegeben werden, sind unverbindliche Richtwerte.
d) Im Falle des Annahmeverzugs durch den Empfänger der Lieferung übernimmt der Käufer die entstanden Mehrkosten des Frachtführers und des Versenders.
e) Kosten, die durch eine fehlerhaft angegebene Lieferadresse entstehen, trägt der Käufer.
4. Preise, Zahlung
a) Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Käufers entsprechend den Zahlungsformen des Webshops.
b) Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Die Preise enthalten die Verpackungskosten und sind umsatzsteuerfrei. Bei einer versehentlich falschen Preisangabe behält sich die Verkäuferin vor, das Angebot zum richtigen Preis anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten.
c) Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum der Verkäuferin.
5. Gewährleistung
a) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
b) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, ist es erforderlich gleich beim Zusteller zu reklamieren. Der Käufer verpflichtet sich, schnellstmöglich Kontakt zur Verkäuferin aufzunehmen. Die Ansprüche der Verkäuferin als Versenderin gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung unterliegen bestimmten Fristen, an die sie rechtlich gebunden ist. Durch eine zeitnahe Information über Schäden leistet der Käufer/Empfänger einen wesentlichen Beitrag zu Abwicklung von Reklamationen.
c) Sofern über die Beschaffenheit der Waren keine eigene Vereinbarung getroffen wurde, ist nach gesetzlichen Regelungen zu beurteilen, ob ein Mangel vorliegt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum der Verkäuferin.
7. Widerruf / Rücktritt
a) Dem Verbraucher steht ein Rücktrittsrecht gemäß Konsumentenschutzgesetz von sieben Tagen (Verbraucher Österreich) und vierzehn Werktagen für Verbraucher in Deutschland (Samstag gilt nicht als Werktag) ab Erhalt der Waren und der Einhaltung unserer Informationspflichten zu. Der Rücktritt vom Vertrag muss bis zu dieser Frist schriftlich, durch Rücksendung der Waren, oder in Form einer E-Mail bei Felslindenhof - 1.Waldviertler Seifenmanufaktur, Maria Knapp, Wolfshoferamt 13, A-3572 Sankt Leonhard am Hornerwald, E-Mail: maria.knapp@felslindenhof.at angezeigt werden.
b) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls
c) Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
d) Wenn die Waren nach besonderer Spezifikation des Käufers gefertigt wurden (keine Standardprodukte) gilt kein Widerrufs-/Rücktritts-Recht, sondern ausschließlich die Gewährleistung lt. Pkt.5 dieser Geschäftsbedingungen. Werden versiegelte Produkte geöffnet, erlischt für diese Produkte das Widerrufs-/Rücktritts-Recht. Ende der Widerrufsbelehrung.
7. Datenschutz
a) Die für die Auftrags- und Lieferabwicklung notwendigen Daten des Käufers werden gespeichert. Der Käufer erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis dazu. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und bis auf die zum Versand notwendigen Adressdaten (Paketzusteller) nicht an Dritte weitergeben.
b) Der Käufer erklärt sich einverstanden, über Leistungen und Produkte auch per E-Mail informiert zu werden. Diese Zustimmung kann vom Käufer jederzeit per E-Mail-Nachricht widerrufen werden.
8. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Der Gerichtsstand ist das für den Firmenstandort A-3572 Sankt Leonhard am Hornerwald sachlich zuständige Gericht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.
